Legal
Términos ypolíticas
Vigente desde el 14 de octubre de 2026. Estas políticas aplican a VORGO LLC (“VORGO”, “nosotros”), compañía de recogida y transporte de basura y muebles en el condado de Miami-Dade, Florida, y a este sitio web, vorgollc.com. Si hay alguna diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Términos del Servicio
1. El servicio
VORGO saca, transporta y desecha artículos que ya no se quieren en hogares y negocios, incluyendo muebles, electrodomésticos, colchones, desechos de patio y escombros de construcción no peligrosos. A nuestro criterio, donamos, reciclamos o llevamos los artículos a instalaciones de desecho autorizadas.
2. Sus responsabilidades
- Usted confirma que es dueño de los artículos o tiene autorización para que se saquen y se desechen.
- Usted retira todo lo que quiera conservar, incluyendo objetos de valor, documentos e información personal, antes de que carguemos. Una vez cargados, los artículos se consideran desechados y por lo general no se pueden recuperar.
- Usted nos informa sobre escaleras, limitaciones de acceso, reglas de estacionamiento, requisitos del edificio y cualquier cosa pesada, filosa o inusual.
- Usted no incluye artículos prohibidos: pintura, solventes, químicos, combustible, tanques de propano, asbesto, desechos médicos o biológicos, baterías de carro, aceite de motor, pesticidas, químicos de piscina, municiones, explosivos o cualquier cosa que gotee o no se identifique. Si los encontramos, los dejaremos y podemos ajustar el precio.
- Los jacuzzis y artículos similares deben estar vacíos y desconectados de la electricidad por un profesional con licencia antes de recogerlos.
3. Precios, citas y cancelaciones
Los precios se basan en la información y las fotos que nos envía (vea el Aviso de Precios). La hora de llegada es un rango, no una garantía; el tráfico y otros trabajos pueden causar demoras, y le avisaremos si vamos tarde. Avísenos lo antes posible si necesita cancelar o cambiar la cita. Si nuestro equipo llega y no puede acceder a los artículos o hacer el trabajo por razones bajo su control, puede aplicar un cargo de viaje; le diremos el monto al hacer la cita.
4. Pago
El pago se hace al terminar el trabajo, salvo que acordemos otra cosa por escrito. Las cuentas comerciales pueden recibir una factura con sus términos.
5. Cuidado de su propiedad y reclamos
Tenemos cuidado razonable para proteger pisos, paredes y puertas. Indíquenos las áreas delicadas antes de empezar. Si cree que causamos un daño, avísenos dentro de las 48 horas después del trabajo con fotos para revisarlo. No somos responsables por daños existentes, desgaste normal o daños causados por condiciones que no nos informó.
6. Límite de responsabilidad
En la medida permitida por la ley de Florida, la responsabilidad total de VORGO por cualquier reclamo relacionado con un trabajo se limita a lo que usted pagó por ese trabajo, excepto cuando el daño se deba a negligencia grave o conducta intencional de nuestra parte. No somos responsables por pérdidas indirectas. Nada en estos términos limita sus derechos bajo las leyes de protección al consumidor de Florida.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa se tratará en los tribunales del condado de Miami-Dade, Florida.
8. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Aplica la versión publicada en esta página en la fecha de su servicio.
Aviso de Precios
- Los precios en este sitio, nuestros volantes y redes sociales son estimados y rangos iniciales, no cotizaciones finales.
- Cobramos según el volumen que ocupan sus artículos en nuestro tráiler. Incluye mano de obra, carga, transporte y desecho estándar.
- El precio final se confirma en el lugar antes de empezar. Si el trabajo es más grande de lo que mostraban las fotos, o incluye material pesado (concreto, losa, ladrillo, tierra, tejas) o artículos con costo extra de desecho (electrodomésticos, colchones, aires acondicionados, gomas, jacuzzis), le diremos el precio actualizado primero. Usted puede aceptarlo, reducir el trabajo o cancelarlo sin cargo por la recogida.
- El material pesado se cobra por peso porque las instalaciones de desecho cobran por tonelada.
- Escaleras, distancias largas para cargar, manejo especial y zonas fuera de nuestra área principal pueden tener un cargo, siempre informado antes de empezar.
- El servicio el mismo día depende de la disponibilidad y no está garantizado.
- Las promociones y descuentos no se combinan salvo que se indique y aplican solo bajo los términos que los acompañan.
Política de Privacidad
Qué recopilamos
Este sitio no tiene cuentas de usuario, no usa cookies de publicidad ni de análisis y no guarda el formulario de precios. Al usar el formulario, se abre WhatsApp o la app de mensajes de su teléfono con un mensaje que usted decide enviar. Cuando nos contacta por teléfono, texto, WhatsApp o correo, recibimos lo que nos envía: normalmente su nombre, teléfono, dirección del servicio, la descripción de los artículos y fotos.
Cómo lo usamos
Usamos su información para darle precio, agendar y hacer el trabajo, cobrar, mantener récords de negocio e impuestos, y darle seguimiento a su servicio. No vendemos ni alquilamos su información personal.
Con quién la compartimos
Solo compartimos información cuando hace falta para operar: con nuestros proveedores de teléfono, mensajería, agenda, pagos y contabilidad; con lugares de desecho o donación cuando es necesario para completar su trabajo (nunca sus datos de contacto para su publicidad); y cuando la ley lo exige.
Datos técnicos del sitio
Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de hosting puede registrar datos técnicos básicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, por seguridad y funcionamiento. Las fuentes tipográficas se sirven desde este mismo sitio, no desde terceros.
Conservación y seguridad
Guardamos los récords de trabajos el tiempo necesario para los fines anteriores y por requisitos legales y de impuestos, y luego los borramos. Usamos medidas razonables de protección, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
Sus opciones
Puede pedirnos ver, corregir o borrar su información, o que dejemos de contactarle, llamando o escribiendo al (786) 477-9425. Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas.
Cambios
Publicaremos cualquier cambio a esta política en esta página con una nueva fecha de vigencia.
Términos de Mensajes de Texto
- Qué recibirá: cuando nos escribe por texto o WhatsApp, o nos da su número de celular, acepta recibir mensajes de VORGO sobre su precio, cita, llegada, pago y seguimiento de su servicio.
- Frecuencia: la cantidad de mensajes depende de su solicitud.
- Costo: pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
- Para no recibir más: responda STOP en cualquier momento. Responda HELP para ayuda, o llame al (786) 477-9425.
- Promociones: solo enviaremos mensajes promocionales si usted lo acepta por separado. Aceptarlos nunca es requisito para comprar.
- No compartimos: no compartimos ni vendemos su número de celular ni su consentimiento de mensajes a terceros para su publicidad.
- Las compañías telefónicas no son responsables por mensajes demorados o no entregados.
Accesibilidad
Queremos que todos puedan usar este sitio. Lo diseñamos para cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA: buen contraste, navegación con teclado, etiquetas para lectores de pantalla y menos animación para quienes la desactivan en su dispositivo. Si algo en este sitio es difícil de usar, llame o escriba al (786) 477-9425 y le ayudaremos a pedir su precio de otra forma y arreglaremos el problema.
Contacto
VORGO LLC, Miami, Florida, (786) 477-9425